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【レポート】UXDセミナーvol.4「ビジネスモデル・キャンバス」

こんにちは、UX KANSAI の徳見です。

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UXDセミナーvol4のテーマはビジネスモデル・キャンバス。

デザイナーやエンジニアは、「ユーザーにとっていいモノを作ってちゃんと利用してもらいたい」という強い想いを持っている人は多いけど、そのモノ・サービスはどれだけコストがかかって、どれだけの収益が見込めるのか?という点においては思考停止しがちです。ユーザーにとって最高にいいモノができても、それが利益に結びつかないと持続できません。とても当たり前ことですが、お金の話が苦手な私は耳が痛い・・・

そこで今回は、ビジネスモデル・キャンバスを使って実在する企業のビジネスモデルを可視化し、さらにリフレームするというワークショップをしていただきました。


まずは現状のビジネスモデルを可視化

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ケーススタディを提供してくださった企業は、瀬戸内しまなみリーディング様。しまなみ海道のロードサービス(バス・料金所・サービスエリア)を中心に飲食店や商品開発など複数の事業を展開されてます。

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企業説明の後、浅野先生によるインタビューで現状のビジネスモデルを紐解いていきます。最後に紹介する参加者のブログにも感想が書かれてますが、先生のインタビューに唸らされました。

全体を捉えながらポイントとなる事業を絞っていき、その事業の顧客層や顧客の行動、収益構造や比率、既存事業と新規事業の関係、なぜ新規事業をするのか、その目標数値などを引き出していきます。私はメモ係だったので、書きだすのに必死でじっくり観察できなかったのが悔やまれます。(録音すればよかったw)

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しまなみリーディングさまは色んな事業をされているので、どうやって整理したらいいのか最初は途方にくれてました。が、大量に書きだしたファクターからポイントのみ抽出してビジネスモデル・キャンバスにプロットしてみたら、あらスッキリ。(書き出せていないものもありますが・・・)


ビジネスをリフレーミング

既存事業の理解が深まったところで、しまなみの活性に繋がる新規ビジネスを考えます。

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その前に、瀬戸内しまなみリーディング様が参考品として自社開発の商品(おみやげ)を持ってきてくださり、みんなでモグモグ休憩。

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そして、白熱する議論。

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情報も時間も少ない。けど、リアルでもそんなに時間があるわけではない。限られた時間の中で発想を広げ、深め、ビジネスモデルを検討できるか。。。

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アイデアをビジネスモデル・キャンバスで検討して・・・

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発表!

アイデアが悪くなくても「いくら儲かるのか」が抜けていたり、「他の地域でもできるよね、そういうのは魅力が足りない」「あまり儲からないね」など、ありがたいツッコミを受けてました。最初の講義で先生がお話されていたように、「いくら儲かりそうか」ということを常に頭に入れながら考えるのは、私も苦手なので訓練しなければ。。。

また個人的には、アイデアが結構現実的な現地ツアーに偏っていたことにリフレーミングの難しさを改めて感じました。架空のテーマではなく、実在する企業だったので(しかもその企業の方が目の前にいる!)、実現可能性のあるツアーのアイデに集中したのかもしれません。

後期(募集中)は同じ題材でサービス開発までするそうです。どんなアイデアが出てくるのか、今からワクワク。いいアイデアが出たら、提案&実現させて、一緒に儲かりましょう!w


ブログを書くまでがセミナー

浅野先生と参加者のブログ記事をご紹介します。ブログでの振り返りだけでなく、自分の会社のビジネスモデルを書いてみた!という方もいらっしゃいました。


今後のUXDセミナー予定

09月24日(土):ペルソナ/シナリオ法★若干名(残2名)追加募集
10月09日(日):構造化シナリオ法★参加者募集中
11月12日(土):アクティングアウト
12月10日(土):ペーパープロトタイピング
01月15日(日):ストーリーボーディングとプロトタイピングツール
02月11日(土):サービスサファリ 


UXDセミナーレポート

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